Indice del artículo
Retransmisión y cobertura del primer debate electoral online en Brasil
1. Introducción
2. Metodología
3. Coyuntura socio-económica
4. Debate electoral online
5. Cobertura de los medios 2.0
6. ¿Interacción de la audiencia?
7. Conclusiones
Bibliografia y Notas
Todas las páginas

6. ¿Interacción de la audiencia?

Para comprender el nivel de participación e interacción entre periodistas, público, y la audiencia, en el caso del debate electoral en línea, es imprescindible comprender el concepto de comunicación interactiva. “La interactividad es la calidad variable del entorno comunicacional” (Rafaeli, 1998: 111 citado en Schultz, 2000: 210). Dicho de otra forma, la clave de la interacción está en el grado en el cual la comunicación provoca reacción en los actores.


Las características de la comunicación interactiva suponen más igualdad de los participantes y una mayor simetría del poder comunicativo que por ejemplo en la comunicación unidireccional o vertical. En la comunicación bidireccional u horizontal, un lado responde al otro, mientras que en la comunicación vertical no hay retroalimentación o los comentarios llegan de forma indirecta.


La participación propiamente dicha del público en el debate se produjo a través de las preguntas grabadas en video y enviadas por ciudadanos de varias regiones del país a la organización del evento. Doce preguntas seleccionadas fueron contestadas por los tres candidatos a lo largo de los bloques cuarto y quinto.

Durante los dos bloques, se presentaron los videos con las preguntas seleccionadas. Cada cuestión se dirigía específicamente a uno de los candidatos, el cual disponía de dos minutos para responderla. Los internautas preguntaron sobre temas relacionados en su mayoría con la salud pública, desarrollo tecnológico, impuestos, puestos de trabajo y educación.

En este contexto, se entiende que los videos enviados por los internautas con las preguntas corresponden al lo que Schultz describe como secciones de preguntas, resultado de una comunicación bidireccional y asincrónica. En otras palabras, se refiere a una interacción reactiva (Primo, 2003).


En la página Eleições 2010, donde Uol y Folha.com transmitieron el evento en directo, se destaca la propuesta de un espacio de interacción entre periodistas de los dos medios y la audiencia (ver figura 1). En el cuadro de la izquierda, los periodistas comentan y analizan el debate. En la parte derecha, se observa la interacción del público, que escribe su opinión y dudas. Esta dinámica se produjo de forma instantánea, es decir, tanto los periodistas como los internautas estaban siguiendo el evento y poniendo sus comentarios y análisis en tiempo real.

Figura 1

Figura 1. Espacio reservado para comentarios de periodistas y audiencia durante la realización del primer debate en línea Folha/Uol.

Considerando la clasificación de Schultz, este espacio corresponde a una especie de debate en línea. De un lado, los internautas interaccionaron entre sí escribiendo sus opiniones y, del otro lado, los periodistas publicaron sus análisis acerca del evento. Al leer los posts, tanto los de los periodistas, como los de la audiencia, se verifica que no hubo comunicación interactiva entre periodistas y público. Por otra parte, se puede decir que hubo interacción entre miembros de la audiencia de forma sincrónica, ya que se identifica la comunicación instantánea a través de mensajes que citaban mensajes anteriores, lo que Primo (2003) denomina interacción mutua.


En el caso del debate online en Brasil, la interacción de la audiencia no se restringió a la página de la transmisión, también llegó a las redes sociales, como Twitter y Facebook. En su libro sobre redes sociales en Internet, Recuero (2009: 36) se refiere a la capacidad de migración de la interacción mediada por ordenador. “Las interacciones entre actores sociales pueden esparcirse por diversas plataformas de comunicación, como una red de blogs y entre herramientas, como por ejemplo entre Orkut y blogs.”


Con respecto a la comunicación interactiva mediada por ordenador, según Recuero, hay dos factores importantes: la interacción ocurre a través de la mediación del ordenador, y las posibilidades de comunicación pueden variar conforme las herramientas utilizadas por los actores.


Durante las tres horas de evento, los 15.500 internautas que siguieron el debate a través de Twitter usaron el tag #debateuolfolha 51.000 veces. El número de comentarios publicados por usuarios de la red social colocó el tema en primer lugar de la lista mundial de tópicos más comentados en Twitter. En Facebook, la interacción del público fue a través de la publicación de 4.100 comentarios durante la transmisión en directo .


En este ejemplo, el intercambio de comentarios y opiniones se realizó a través de la interacción social y de la conversación mediada por ordenador. Corresponde a lo que Recuero (2009: 94) denomina redes sociales emergentes, cuyas conexiones entre los nudos emergen de intercambios como los descritos en este caso. El mismo tipo de interacción, que proporciona la creación de lazos dialógicos, también puede producirse en los blogs y fotologs.


Igualmente se nota la comunicación interactiva entre miembros de la audiencia en el perfil del Blog do Noblat en Twitter y de los demás medios de comunicación que también transmitieron el debate en directo a través de sus páginas.